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病院の発信する情報に耳を傾ける

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この数年の間に医療、特に病院を取り巻く環境が厳しくなってきています。 よって昔のように何も努力しなくても患者さんが集まる時代ではなくなりまし た。

病院は医療連携を行い、周辺の開業医や医療関連施設と連携を取り、地域医 療の役割分担を明確に分けられつつあります。それによりますます黒字が確保 しにくい状況です。そのため、病院は病診連携室を作り、ホームページや病院 広報誌によって病院の情報公開と情報発信を行いつつあります。

MRとして効率良く仕事をするためには、病院のトップマネジメントであ る院長の考えを知っておく必要性があります。そのためにも病院が発信してい る情報は大事です。しかし、意外と病診連携室へ行っているというMRは少な いと聞きます。

病診連携室では、他の病院がどのような広報をしているのか、患者さんに 喜ばれるコンテンツは何かということを模索しています。MRとしてそれ らを手助けすることは病院の方向性をよくわかっている病診連携室から情報を 得ることに結びつくはずです。もし病診連携室を持っている病院を担当されて いましたら一度アクセスしてみてください。意外と良いニュースを得られるか もしれません。

ちなみに、地域連携室には元広告代理店に勤めていた人とか、元MSや元MR もいたりします。それぞれアプローチが違うのですが、病院の広報・営業活動 をどのようにしていくのかについて悩んでいますので、今後、MRの情報や意 見に耳を傾けていく傾向にあります。

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